<aside> 🚀 Home - Willkommen @ DWG - Arbeiten @ DWG - You @ DWG Was ist Enterprise Journey Management - FAQ - Candidate Experience

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<aside> 💡 Eine "Job Domain" bei der Digital Workforce Group bezeichnet ein spezifisches Berufsfeld, in dem unsere Talente ihre Fähigkeiten und Kenntnisse anwenden. Sie definiert den Kontext, in dem du arbeiten wirst, und hilft dir, die spezifischen Anforderungen und Chancen deiner Rolle bei uns besser zu verstehen.

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Die Job Domain Enterprise Journey Management befasst sich mit der Analyse, Planung, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen, um Kunden, Mitarbeiter und Talente bestmöglich zu unterstützen. Die Experten in diesem Bereich arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, um ihre internen und externen Abläufe kontinuierlich zu verbessern und sowohl ihre geschäftlichen Ziele als auch die Bedürfnisse ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erfüllen.

Enterprise Journey Management umfasst mehrere Schlüsselbereiche, wie Recruiting Journey Management, Talent Journey Management und Customer Journey Management. Recruiting Journey Experten und Manager konzentrieren sich darauf, den gesamten Prozess der Anwerbung und Einstellung von Talenten zu optimieren, um sicherzustellen, dass Unternehmen die besten Kandidaten anziehen und einstellen. Dies umfasst die Entwicklung von Strategien und Prozessen zur Identifizierung, Ansprache und Bewertung von Talenten sowie die Schaffung einer effizienten und angenehmen Bewerbererfahrung.

Talent Journey Management-Experten und -Manager befassen sich mit der gesamten Laufbahn von Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens. Sie arbeiten an der Gestaltung und Implementierung von Programmen zur Mitarbeiterbindung, -entwicklung und -motivation, um sicherzustellen, dass Talente ihr volles Potenzial entfalten und zum Erfolg des Unternehmens beitragen können. Dazu gehört auch die Schaffung von Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, Karriereplanung und Leistungsmanagement.

Customer Journey Management-Experten und -Manager legen ihren Fokus auf die Optimierung der Kundenerfahrung über alle Berührungspunkte und Interaktionen mit dem Unternehmen hinweg. Sie analysieren und verbessern die Prozesse und Systeme, die Kunden durchlaufen, von der ersten Kontaktaufnahme über den Kauf bis hin zur kontinuierlichen Betreuung und Bindung. Ziel ist es, eine reibungslose, ansprechende und zufriedenstellende Erfahrung für die Kunden zu schaffen, die ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Loyalität fördert.

Insgesamt ist die Job Domain Enterprise Journey Management darauf ausgerichtet, die verschiedenen Aspekte des Geschäftsbetriebs zu optimieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, erfolgreiche und nachhaltige Beziehungen zu ihren Kunden, Talenten und Mitarbeitern aufzubauen. Durch die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Bereichen des Enterprise Journey Managements können Unternehmen ihre internen Abläufe kontinuierlich verbessern und sich an die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes anpassen.